Ofte stilte spørsmål

Finn svar på de vanligste spørsmålene fra våre gjester

Generelle spørsmål

Vi er åpne mandag til søndag fra kl. 08:00 til 23:00. Enkelte fasiliteter som kinoen kan ha avvikende åpningstider basert på filmvisninger. Badstue- og bassengområdet stenger kl. 22:30 for rengjøring.

For SPA-behandlinger og spesielle arrangementer anbefaler vi sterkt å bestille tid på forhånd for å sikre tilgjengelighet. Basseng, badstue og de fleste underholdningsområder krever normalt ikke forhåndsbestilling, men ved store grupper anbefales det.

For SPA og bassengbesøk trenger du kun badedrakt og sandaler. Vi tilbyr gratis håndklær, badekåpe og nødvendige toalettartikler. For underholdningsområdene trenger du bare komfortable klær.

Ja, vi har gratis parkering for alle våre gjester med over 200 parkeringsplasser. Det er også ladepunkter for elektriske biler tilgjengelig.

Barn under 16 år må være ledsaget av en voksen i SPA-området og badstue. For bowling og gaming er det ingen aldersgrense, men enkelte spill kan ha aldersanbefalinger. Kinoen følger standard aldersgrenser for filmer.

Priser og betaling

Vi aksepterer alle vanlige betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), Vipps, kontanter og gavekort. Online booking kan gjøres med kort eller Vipps.

Ja, vi har flere medlemskapsalternativer med rabatter på tjenester og prioritert booking. Vi tilbyr også 10-klipp for basseng og behandlinger med betydelig prisreduksjon. Kontakt resepsjonen for mer informasjon.

For SPA-behandlinger krever vi minimum 24 timers varsel ved avbestilling for full refusjon. Ved avbestilling med kortere varsel eller uteblivelse belastes 50% av prisen. For andre tjenester varierer reglene.

Ja, vi tilbyr 15% studentrabatt på hverdager før kl. 16:00 med gyldig studentbevis. For grupper på 10 personer eller mer tilbyr vi skreddersydde pakker med gunstige priser. Kontakt oss for tilbud.

Fasiliteter og tjenester

Vi tilbyr et bredt spekter av behandlinger inkludert svenske massasjer, dypvevsmassasje, hot stone, aromaterapi, ansiktsbehandlinger, body scrubs og spesialiserte wellness-pakker. Se vår tjenester-side for fullstendig oversikt.

Ja, vi har en wellness-café med sunn mat, smoothies og lett servering. Ved kinoen har vi snackbar, og for større grupper kan vi arrangere catering. Alkohol serveres ikke i SPA-området.

Absolutt. Hele vårt kompleks er universelt utformet med heiser, ramper og tilrettelagte toaletter. Vi har også spesielle bassengheiser og assistanse tilgjengelig. Kontakt oss gjerne på forhånd så kan vi forberede best mulig.

Ja, vi har flere private rom og saler som kan leies for bursdager, firmaarrangementer eller andre spesielle anledninger. Vi tilbyr skreddersydde pakker med tjenester etter ønske. Kontakt oss for tilgjengelighet og priser.

Ja, vi har moderne garderober med gratis skap, dusjer og toaletter. Større verdisaker kan oppbevares i sikrede skap mot et lite gebyr. Håndklær og badekåper er inkludert.

Helse og sikkerhet

Vi har strenge rengjøringsrutiner med desinfisering av alle kontaktflater hver time. Bassengvann behandles kontinuerlig og testes flere ganger daglig. Behandlingsrom desinfiseres mellom hver gjest og vi bruker engangsmateriell der det er relevant.

Vennligst informer oss om eventuelle helseproblemer, skader eller allergier når du booker behandling. Våre terapeuter vil tilpasse behandlingen deretter. Ved alvorlige helseutfordringer anbefaler vi å konsultere lege før besøk i badstue og dampbad.

Ja, vi har kvalifiserte livvakter på vakt når bassengområdet er åpent. Barn under 16 år må likevel være under tilsyn av foreldre eller foresatte til enhver tid.

Vi ber alle gjester om å dusje før bassengbruk, holde mobiltelefoner på lydløs i avslappingsområder, og respektere andre gjesters behov for ro. Fotografering er ikke tillatt i garderober og behandlingsrom. Full liste over regler finnes ved inngangen.

Fant du ikke svar?

Hvis du har andre spørsmål, ta gjerne kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe!

Kontakt oss